2022年以來，射陽縣社保中心堅持以打造群眾“滿意社保”為目標，不斷創新創優服務模式，積極打造“暖心人社”，全力打通服務群眾“最后一公里”，讓群眾擁有更多的獲得感、幸福感和安全感。
積極推動服務便民化。充分發揮主觀能動性，對退休事項提前預審、中斷繳費人員主動提醒、破產改制欠費主動處理，確保各項業務“主動辦”。通過延時服務、假日服務、上門服務等方式，對老、弱、病、殘、孕等特殊群體，開通“綠色通道”，提供“預約上門”服務，今年累計上門辦理業務3128件。積極引導群眾在線進行申請、郵寄辦理，從材料受理到結果、出件，都無需到服務大廳，今年來通過郵寄收取材料269件，實現了高效便捷的無延時不見面辦理。
強力促進隊伍專業化。通過政府購買服務方式，全縣共招聘25名鎮區社保協理員，保障每個鎮區至少配備1名。定期開展“人社練兵比武”“數說人社”等全員大學習、大練兵活動，培育了一批政治過硬、業務精通、作風優良的業務能手。強化服務效能監督，主動接入全省政務服務“好差評”評價系統，同時健全明察暗訪、專項監督和舉報投訴三項機制，制定出臺《鎮（區）、村居（社區）協理員社保、醫保服務工作考核辦法》，進一步提升了干部隊伍能力素質和服務水平。
始終堅持宣傳常態化。利用社保經辦窗口、大廳咨詢臺等向辦事群眾發放宣傳單張、辦事指南，現場提供咨詢服務，切實回應群眾需求。今年以來，累計開展3次“社保村村辦”專項宣傳，拍攝6期小視頻，發放30萬份宣傳單頁，懸掛1000條宣傳標語，發送50萬條宣傳短信。通過開展業務骨干“進企業、進社區、送政策、送信息、送服務”活動，走訪到戶，宣傳到人，進一步提高了群眾對社保政策和業務辦理的知曉率，強化了社�；菝裾呗涞芈鋵�。 （射陽人才網） 來源：射陽縣政府網 發布日期：2022-10-19 |
